سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل متجر الحذاء الدولي، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه وإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجر الحذاء الدولي يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر الحذاء الدولي، وعليه فإن متجر الحذاء الدولي يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر الحذاء الدولي ويحتفظ بها في قواعد بياناته:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الإلكتروني ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل متجر الحذاء الدولي يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن متجر الحذاء الدولي يسعى للإحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ومتجر الحذاء الدولي لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر الحذاء الدولي والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يتطلع عليها إلا القائمين على متجر الحذاء الدولي، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن متجر الحذاء الدولي يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر الحذاء الدولي قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر الحذاء الدولي.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
- يسعى متجر الحذاء الدولي إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر الحذاء الدولي ينوّه بما يلي:
- يسعى متجر الحذاء الدولي للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجر الحذاء الدولي.
- يعمل متجر الحذاء الدولي على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
- غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في متجر الحذاء الدولي، فإن متجر الحذاء الدولي ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على متجر الحذاء الدولي في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر الحذاء الدولي والعميل؟
- نستعين في متجر الحذاء الدولي بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
خامساً: قواعد وأحكام إستخدام متجر الحذاء الدولي:
- إن جميع إلتزامات متجر الحذاء الدولي، وجميع إلتزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك ومتجر الحذاء الدولي، موجودة في "إتفاقية المستخدم"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الإتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجر الحذاء الدولي بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص متجر الحذاء الدولي على توفيرها للمستخدمين.
